Zapier – 产品经理最佳自动化工具

Zapier是产品经理寻求消除手动工作并连接整个技术生态系统的终极自动化平台。通过无缝集成Slack、Jira、Google Sheets和Salesforce等6000多个应用程序——无需编写任何代码——Zapier赋能产品经理自动化用户反馈收集、冲刺规划、错误报告和利益相关者沟通等关键工作流程。它作为一个不可或缺的工具脱颖而出，用于扩展流程、减少上下文切换，并确保数据在产品团队使用的每个工具之间顺畅流动。

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什么是Zapier？

Zapier是一种基于云的自动化服务，充当网络应用程序之间的数字连接组织。其核心目的是创建称为“Zaps”的自动化工作流程，这些流程根据一个应用程序中的事件触发另一个应用程序中的操作。对于产品经理而言，这意味着您可以自动从Typeform提交创建Jira工单、为新的Trello卡片发布Slack消息，或将客户数据从Intercom同步到Google表格。它作为一个强大的增效器，使产品经理及其团队能够专注于战略性工作，通过自动化整个产品开发和管理生命周期中的重复性手动任务。

面向产品经理的Zapier主要功能

复杂工作流程的多步骤Zaps

超越简单的一对一触发器。构建复杂的多步骤自动化，将数据路由通过多个应用程序。例如，自动从Zendesk获取新的客户支持工单，将其记录在Coda文档中，分配优先级标签，并在Discord中通知相关的产品小组——所有这些都在一个无缝的Zap中完成。

广泛的应用目录与自定义集成

通过直接集成6000多个热门应用，以及能够通过Webhooks连接到任何网络服务，Zapier为您的技术栈提供了面向未来的保障。产品经理可以集成小众工具、遗留系统或内部API，确保没有应用成为孤岛，并消除数据孤岛。

内置逻辑路径和过滤器

为您的自动化添加智能决策功能。使用“路径”创建条件工作流程（例如，如果反馈标记为“紧急”，则发布到#关键警报频道；否则添加到待办事项）。使用“过滤器”确保只有相关数据触发操作，保持通知的简洁性和可操作性。

定时与循环Zaps

自动化基于时间的任务，无需手动干预。设置Zaps每日、每周或在特定时间运行。产品经理使用此功能生成自动化的每周报告、发送利益相关者摘要，或在其工具中进行定期的数据清理检查。

谁应该使用Zapier？

Zapier对于初创公司和企业的产品经理、产品负责人和运营专家都至关重要。对于需要弥合工程（Jira、GitHub）、设计（Figma）、营销（HubSpot）、支持（Intercom）和领导层（Google Workspace、Microsoft Teams）之间沟通和数据鸿沟的跨职能领导者来说，它尤其有价值。如果您花费时间在应用之间复制数据、手动触发通知或构建一次性集成，Zapier将彻底改变您的工作流程效率。

Zapier定价与免费套餐

Zapier提供强大的免费计划，非常适合开始使用自动化的个人和小团队。免费套餐包括每月100个任务，以及访问更新时间为15分钟的单步骤Zaps。对于专业的产品经理和团队，付费计划起价为每月19.99美元，提供多步骤Zaps、更快的更新时间、高级应用和更高的任务限制。企业计划提供无限任务、专属支持和高级安全功能，使Zapier能够从单人产品经理扩展到全球性产品组织。

常见用例

将来自Typeform或SurveyMonkey的用户反馈自动收集到Jira或Trello等产品待办事项工具中
将来自Intercom或Zendesk的客户数据和功能请求同步到Aha!或Productboard中的中央产品路线图
通过从Mixpanel/Amplitude提取数据到Google Slides，自动生成并共享每日或每周产品性能报告

主要好处

消除手动数据输入并减少人为错误，确保跨团队的信息流准确及时。
通过自动化日常任务，加速产品开发周期，每周释放10小时以上用于战略思考。
通过连接不同的工具，创建单一事实来源，提高整个产品团队的可见性和决策能力。

优点和缺点

优点

拥有6000多个预构建应用集成的大型库，实现即时连接。
真正的无代码界面使非技术背景的产品经理也能使用强大的自动化功能。
高度可扩展，从简单的个人任务到复杂的全公司企业级工作流程。

缺点

对于完全的新手来说，带有逻辑的复杂多步骤Zaps可能有一定的学习曲线。
较低层级计划的任务限制可能需要对高容量自动化进行仔细监控。

常见问题

产品经理可以免费使用Zapier吗？

是的，Zapier提供永久免费计划，包括每月100个任务和单步骤Zaps。这足以满足个体产品经理自动化关键个人工作流程的需求，例如将电子邮件附件保存到Dropbox或将博客提及发布到Slack。

Zapier适合敏捷产品管理吗？

绝对适合。Zapier非常适合敏捷和Scrum团队。它通过连接Jira、Confluence、Slack和Google Calendar等工具，自动化核心敏捷仪式。自动化冲刺报告生成、站会提醒、待办事项梳理触发和燃尽图更新，让您的敏捷流程顺畅运行。

Zapier可以连接到自定义内部工具或API吗？

是的，可以通过Webhooks和Zapier的“代码”功能实现。产品经理可以使用Webhooks从任何自定义内部仪表板、数据库或API发送或接收数据。Zapier的“代码”功能允许在Zap中使用自定义JavaScript或Python逻辑，为独特的产品技术栈提供了极大的灵活性。

结论

对于产品经理而言，Zapier不仅仅是一个自动化工具；它是一个释放运营卓越性的战略平台。通过无缝集成您技术栈中的每一个应用程序，它消除了摩擦、加速了流程，并提供了对产品生命周期无与伦比的可见性。无论您是管理一个单独项目还是领导一个大型产品部门，将Zapier纳入您的工作流程都是节省时间、减少错误并专注于最重要的事情——打造优秀产品的可靠方法。今天就从免费套餐开始，自动化您的第一个工作流程，体验立竿见影的生产力提升。